戴尔科技集团数字转型指数调查10%的台湾企业属于数字领导者

根据戴尔科技集团数字转型指数调查，仅有10%的台湾企业属于数字领导者。数字转型指数由戴尔科技集团与Intel共同完成，透过调查中大型企业推动数字转型之进度，检视企业主管对数位转型的期待和忧虑。此项调查显示，32%的台湾企业担心在未来5年将陷入无法满足持续改变的客户需求之困境；而有47%的台湾企业主管则担心其公司会处于落后地位。

数字转型指数是根据企业在以下领域的表现进行分类，包含对比数字化企业的几项核心属性**、现有IT策略、工作模式转型策略，以及投资规划等。

戴尔科技集团继2016年发布数字转型指数之后，2018年携手Intel将调查范围扩大至原先的两倍以上，从16个市场增加到42个，总计4,600家企业，并将企业分成以下类别：

根据数字转型指数，仅有10%的台湾企业被归类于数字化领导者；有四分之一的台湾企业被归类于数字化采纳者，这类企业有成熟的数字化计划与创新力量来驱动转型。然而，近乎相同比例的台湾企业被划分为数字化追随者以及落后者，意谓着这些企业转型步调过于缓慢，或根本没有拟定数字转型计划。而最高比例的台湾企业则处于中段班（数字化评估者）。

根据研究的结果，有96%的台湾企业目前在数字转型上，面临重大的障碍。

数字转型的五大障碍包括：

数据隐私与网络资安的疑虑

企业内部缺乏所需的技能与专业

欠缺具连贯性的数字策略及愿景

不成熟的数位文化：企业内部缺乏协调与协作

缺乏预算与资源

这些障碍阻碍了数位转型的动力。举例来说，92%的台湾企业主管认为数字转型应在公司内更全面地推展。然而，却有74%的台湾企业相信其在未来5年将会是颠覆产业的一方，而非被产业颠覆。

Dell EMC台湾区总经理廖仁祥表示：「长久以来，我们皆处于产生巨大转变的浪潮上，但如今局面已经转变。下一波数字世代已来临，正重塑我们生活、工作，以及拓展业务的方式。时机至关重要，企业必须马上进行彻底的转型。」

克服重重挑战

调查结果显示企业除采取许多措施克服转型障碍，还要以策略胜过更灵活、更创新的竞争对手所产生的威胁。我们观察到：

69%的台湾企业正运用数字科技加速新产品及服务的开发

56%的台湾企业正将安全与隐私机制融入所有的装置、应用，以及算法

50%的台湾企业致力开发适合的技术与培养内部专业人员，如训练员工撰写程序

53%的台湾企业推动跨部门的知识分享，如训练IT主管具备业务知识，以及训练业务主管拥有IT技术

有些企业亦转向各种新兴科技与网络资安，来推动（并保障）其转型计划。

台湾企业在未来1至3年计划的投资：

66%的台湾企业打算投资网络资安

60%的台湾企业打算投资物联网技术(IoT)

59%的台湾企业打算投资人工智能(AI)

42%的台湾企业打算采用运算为中心的技术，来启动与优化数据中心设计及工作负载

33%的台湾企业打算投资多云环境

28%的台湾企业打算投资快闪技术

此外，还有少数但关键的企业甚至着手计划尝试才刚萌芽的新技术。有35%的台湾企业正在投资区块链、18%投资量子运算，而22%则投资VR及AR。

廖仁祥表示：「对于业界而言，这是一个令人振奋的时刻，我们正处在关键的交会点。科技、企业与人类一同创造更美好、更紧密连结的世界。然而未来，只有以科技为中心的企业才能从数字化商业模式获得好处，例如快速转移、全面自动化并满足客户。因此，数字转型必须列为企业第一要务。」

今年夏天，独立市调公司 Vanson Bourne 在台湾访问100家中大型的企业主管，请他们评估自家公司在戴尔科技集团数字转型指数所处的定位。Vanson Bourne根据企业的IT策略、工作模式转型计划，以及针对核心数字业务属性的感知绩效，对企业的数字业务进行分类。全球性调查结果（在42个市场访问4,600位受访者）将于2019年初发表。