台东县消费者服务中心接获一名李姓消费者申诉

台东县消费者服务中心接获一名李姓消费者申诉，日前到台铁网络上订票并完成取票后，因忘了订回程，又再上网订票，不料却被以逾期未取票为由，暂停网络订取票权利，导致他无法上网订票，只好到火车站排队购票。
消保官谢清泉说，李姓消费者出示的订票纪录及已完成取票的火车票，经核对证明确实已完成取票，并没有违规未取票的问题，经过查询，台铁管理局回覆表示，是因为售票系统传输较慢，才造成已取票但仍暂时被列入逾期未取票纪录内，目前传输已更新，李姓消费者也可以网上订票。